Политика в области качества

Создание системы менеджмента качества рассматривается высшим руководством ООО "Дженерал ИнТехнологии" как необходимое условие успешной деятельности и развития нашей компании, как гарантия удовлетворения требований и ожиданий пользователей, партнеров и работников. Совершенствуя и активно внедряя новейшие информационно-коммуникационные технологии, стремится обеспечить пользователей Интернет услугами высокого качества с развитым сервисом, повысить конкурентоспособность на рынке телекоммуникационных услуг, формировать положительный имидж компании.

Для реализации принципов менеджмента качества и достижения поставленных целей ООО "Дженерал ИнТехнологии" определяет основные направления своей деятельности:

• изучение требований и ожиданий потребителей, их удовлетворенности и степени лояльности к компании;
• повышение качества услуг и обслуживания за счет организации системы мониторинга, предупреждения возможных проблем, повышения ответственности персонала;
• расширение спектра услуг и развитие сервиса путем внедрения новых технологий и инноваций;
• формирование гибкой тарифной политики, ориентированной на различные сегменты пользователей с учетом специфики регионов;
• создание условий для эффективной работы персонала, повышение его профессионального уровня, совершенствование производственной среды и мотивационного механизма;
• использование творческой активности и потенциала каждого работника, вовлечение всех сотрудников работу по улучшению деятельности компании;
• развитие отношений с партнерами по бизнесу на основе взаимовыгодных соглашений;
• анализ  данных и информации по всем направлениям деятельности компании и принятие решений на их основе.

Руководство ООО "Дженерал ИнТехнологии" обязуется следовать положениям Политики в области качества и требовать их реализации от своих работников в целях дальнейшего развития сервиса, улучшения деятельности компании и повышения результативности системы менеджмента качества.

Версия для печати